KARGO GARANTİ ve İADE BİLGİLERİ

Firmamız yurtiçi bütün şehirlere satış yapmaktadır. Yurtdışı satışımız yoktur (KKTC dahil).

Kargo bilgileri: Mağazamızda yapmış olduğunuz alışverişler, vereceğiniz teslimat adresine  kargo şirketi tarafından ulaştırılacaktır  Hafta içi her gün (resmi tatiller hariç) kargoya firmamızdan paket teslimi yapılmaktadır. Kargo firmaları pazar günü hariç her gün müşterilerimize paket teslimi yapabilmektedir. Adrese teslim sırasında size ulaşılamaması durumunda, üyeliğiniz sırasında vermiş olduğunuz telefon numaraları ile bağlantı kurulmaya çalışılacağından   telefon numaranızın doğruluğunu kontrol ediniz.

       Onaylanan siparişleriniz en geç 3 işgünü içerisinde kargoya teslim edilecektir, normal şartlarda siparişiniz en geç 5 işgünü içerisinde size ulaşacaktır. Hafta içi saat 14:30 dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki gün verilmiş sayılacaktır. Cuma akşamı itibariyle verilen siparişler takip eden ilk işgünü işleme alınacaktır.

Sipariş iptal işlemleri:  Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişleri iptal etmek istediğinizde, sipariş verdiğiniz gün saat 17:00 'e kadar info@teknokazan.com adresine mail göndererek yada  0242 572 72 33 nolu telefonu arayarak  Bilgi vermeniz yeterli olacaktır.

Ürün iade işlemleri: Sitemizdeki ürün fotoğrafları ve özellikleri üretici firma sitelerinden alınmıştır. Almış olduğunuz ürünün Sitedeki fotoğrafından farklılık göstermesi durumunda ya da özelliklerinin farklı olması durumunda kullanılmamış olması şartı ile 7 gün içerisinde iade etmek için sipariş iptal işlemlerinde belirtilen mail ve telefona bilgi vererek ürünün hangi özelliklerinin fotoğraf ve ürün özelliklerinden  farklı olduğunu bildirerek  ürünü adresimize gönderip ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.

Garanti işlemleri:Sitemiz üzerinden almış olduğunuz ürünler, ürün özelliklerinde aksi belirtilmediği sürece 24 ay garantilidir. garanti sürelerini           http://www.penta.com.tr/misc/serino1.asp adresinden takip edebilirsiniz. Arıza durumunda   http://www.penta.com.tr/misc/servis_yetkili.asp adresinden yetkili servislere ulaşabilir onarım işlemlerini yaptırabilirsiniz. Garanti işlemleri sırasında fatura beyan etmeniz gerekebileceğinden almış olduğunuz ürünlerin faturalarını garanti süresi içinde muhafaza etmenizi önemle rica ederiz.